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Windows Vista 帮助和支持中心

关于 Windows Vista 的支持选项、使用技巧与生命周期信息。

支持选项和资源

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自助支持选项

Windows Vista 帮助和操作方法
访问 Windows Vista 帮助和操作方法中心，了解关于 Windows Vista 的所有内容。

获取最新的 Service Pack 和更新等
访问下载中心，查找最新的 Service Pack、更新和驱动程序。

工作用自助支持选项

IT 专业人员：TechNet 上的 Windows Vista TechCenter
访问 TechNet 上的 Windows Vista TechCenter，获得针对 IT 专业人员的高级疑难解答和指导。

Microsoft Desktop Optimization Pack
了解更多有关此套件，可作为订阅的软件用以保证客户提高兼容性和管理的技术,降低支持成本, 改善资产管理, 以及在您的环境中改进政策控制。

开发人员：MSDN 上的 Windows 客户端开发人员中心
访问 MSDN 上的 Windows 客户端开发人员中心，了解有关 Windows 开发的信息。

小型企业支持
对小型企业的简单帮助和疑难解答。

Microsoft Premier 客户：访问 Microsoft Premier Online (MPO) 获取疑难解答资源或在线提交事件
拥有 Premier 帐户的企业客户可以访问 Microsoft Premier Online (MPO)，获取疑难解答信息，或通过 Microsoft 技术支持人员打开技术支持事件。

社区咨询

社区资源

Microsoft Community
在 Windows Vista 社区论坛中提问或浏览解决方案。

IT 专业人员：Microsoft TechNet Windows Vista 论坛
在 Microsoft TechNet Windows Vista 论坛中提问或浏览解决方案。

开发人员：Microsoft MSDN 软件开发 Windows 客户端论坛
在 MSDN 软件开发 Windows 客户端论坛中提问或浏览解决方案。

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获取非技术或客户服务帮助
有关 Microsoft 产品和服务的一般询问，请访问我们的“与我们联系”页面。

技术支持选项

您可能有资格获得 OEM（原始设备制造商）提供的免费保修支持
访问我们的 OEM 联系页，了解如何判断您的设备是否由 OEM 提供，以及浏览众多 OEM 的联系信息。如果您的 Microsoft 产品是预先安装的、与计算机一起配给的，或直接从您的计算机制造商处获得的升级，那么支持主要来自于提供此 Microsoft 产品的原始设备制造商 (OEM)。

获取 Microsoft 技术支持
要与 Microsoft 支持专家联系，请点击下面的产品。我们将会询问您一些问题，这样做有助于我们确定您的支持选项。支持选项可包括电子邮件、在线提交或客户支持电话。

要查看您的 Windows 版本，请单击“开始”按钮，右键单击“计算机”，然后单击“属性”。

Windows Vista

工作用技术支持选项

IT 专业人员：使用 TechNet 订阅与 Microsoft 技术支持人员联系
作为 TechNet Plus 订户，您有资格接收两 (2) 个免费赠送的事件，并在购买其他电话事件时享受八折优惠。了解详情。

开发人员：使用 MSDN 订阅与 Microsoft 技术支持人员联系
作为 MSDN 订户，您有资格接收最多四 (4) 个技术支持事件，具体取决于您的订阅级别。这些支持事件可用于在非生产性环境中解决故障维修服务的技术问题，相当于付费的专业技术支持事件。如果您可以将生产问题复制到非生产性环境中，就可以使用技术支持事件查找适用于此问题的解决方案了。了解详情。

Microsoft Premier 客户：访问 Microsoft Premier Online (MPO) 网站
拥有 Premier 帐户的企业客户可以访问 Microsoft Premier Online (MPO)，获取疑难解答信息，或通过 Microsoft 技术支持人员打开技术支持事件。

Microsoft 合作伙伴：访问 Microsoft 合作伙伴网络
Microsoft 合作伙伴可以通过 Microsoft 合作伙伴网络获取无限在线支持。

Microsoft 软件保障
通过 Microsoft 软件保障计划获取批量许可和其他优势。