دعم Microsoft Windows 7

احصل على تعليمات حول Microsoft Windows 7 service pack وتحديثات الأمان. ابحث عن نصائح وحيل وغيرها من الحلول لاستكشاف المشاكل والأخطاء وإصلاحها.

خيارات الدعم والموارد

للحصول على المساعدة الفنية بنظام التشغيل Windows 7، الرجاء النقر هنا. للحصول على محتوى آخر، الرجاء تحديد إحدى الفئات أدناه.

استكشف خيارات الدعم الذاتي

خيارات الدعم الذاتي

تعليمات نظام التشغيل Windows 7 ومقالات الكيفية
تفضل بزيارة مركز تعليمات نظام التشغيل Windows 7 ومقالات الكيفية للتعرف على كيفية تحقيق أقصى استفادة من نظام التشغيل Windows 7.

توافق البرامج والأجهزة مع نظام التشغيل Windows 7 (للإنجليزية)
تعرف على ما إذا كانت البرامج أو الأجهزة التي تستخدمها متوافقة أو ما إذا كنت تحتاج إلى ترقية أحد البرامج أو الحصول على برنامج تشغيل جديد.

الحصول على أحدث حزم الخدمات والتحديثات وغيرها
يمكنك زيارة مركز تنزيل Windows للحصول على أحدث حزم الخدمات والتحديثات والإصدارات التجريبية وبرامج التشغيل.

خيارات الدعم الذاتي للعمل

متخصصو تكنولوجيا المعلومات: Windows 7 TechCenter على TechNet (للإنجليزية)
تفضل بزيارة مركز Windows 7 TechCenter على TechNet للحصول على الأساليب المتقدمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإرشادات لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات.

حزمة تحسين أداء سطح المكتب من Microsoft (للإنجليزية)
تعرّف على المزيد حول مجموعة التقنيات هذه التي يتم توفيرها لعملاء ضمان البرامج في صورة اشتراك، لتحسين التوافق والإدارة، وخفض تكاليف الدعم، وتحسين إدارة الأصول، وتحسين التحكم بالنهج في بيئتك.

المطورون: مركز مطوري عميل Windows على MSDN
تفضل بزيارة مركز مطوري عميل Windows على MSDN للتعرف على عملية تطوير Windows.

دعم الأعمال الصغيرة (للإنجليزية)
تعليمات وخطوات بسيطة لاستكشاف أخطاء الأعمال الصغيرة وإصلاحها.

دليل الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم (للإنجليزية)
يمكنك العثور على الأدوات والنظرات العامة الفنية والأدلة الإرشادية وملفات الفيديو لمساعدتك في نشر أحدث نظام تشغيل لعميل Windows في بيئة أعمال صغيرة أو متوسطة الحجم.

اسأل المجتمع

موارد المجتمع

مجتمع Microsoft
اطرح سؤالاً أو استعرض الحلول المعروضة في منتديات مجتمعات نظام التشغيل Windows 7.

متخصصو تكنولوجيا المعلومات: منتديات Microsoft TechNet Windows 7 (للإنجليزية)
اطرح سؤالاً أو استعرض الحلول المعروضة في منتديات Microsoft TechNet Windows 7.

المطورون: منتديات تطوير برامج Microsoft MSDN لعميل Windows (للإنجليزية)
اطرح سؤالاً أو استعرض الحلول المعروضة في منتديات تطوير برامج MSDN لعميل Windows.

اسأل Microsoft

الحصول على مساعدة غير فنية أو مساعدة خدمة العملاء
للاستفسارات العامة حول منتجات شركة Microsoft وخدماتها، تفضل بزيارة صفحة "الاتصال بنا".

خيارات الدعم الفني

يحق لك الحصول على دعم مجاني بالضمان من OEM (الشركة المصنّعة للمعدات الأصلية)
يمكنك زيارة صفحة الاتصال بالشركة المصنّعة للمعدات الأصلية لمعرفة ما إذا كان التثبيت من جانبها، واستعراض معلومات الاتصال بالعديد من الشركات المصنعّة للمعدات الأصلية. إذا كان منتج Microsoft مثبتًا مسبقًا أو تم توزيعه مع الكمبيوتر أو تم الحصول عليه في شكل ترقية مباشرة من الشركة المصنّعة للكمبيوتر، فسيكون المصدر الأساسي للدعم هو الشركة المصنّعة للمعدات الأصلية (OEM) التي طرحت منتج Microsoft.

الحصول على الدعم الفني من شركة Microsoft
للاتصال بإخصائي الدعم لدى Microsoft، انقر فوق المنتج أدناه. وسنطرح عليك بعض الأسئلة التي تساعدنا في تحديد خيارات الدعم المناسبة لك. وقد تتضمن خيارات الدعم هذه الدعم عبر البريد الإلكتروني أو خدمة الإرسال عبر الإنترنت أو الهاتف.

لمعرفة الإصدار الذي تستخدمه، انقر فوق زر ابدأ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الكمبيوتر ثم انقر فوق الخصائص.

خيارات الدعم الفني للعمل

متخصصو تكنولوجيا المعلومات: الاتصال بأحد متخصصي الدعم لدى Microsoft باستخدام اشتراك TechNet (للإنجليزية)
باعتبارك أحد المشتركين في خدمة TechNet Plus، يحق لك الحصول على خدمتي (2) دعم مجانيتين وخصم بنسبة 20 في المائة عند شراء أية خدمات دعم هاتفية إضافية. تعرف على المزيد.

المطورون: الاتصال بأحد متخصصي الدعم لدى شركة Microsoft باستخدام اشتراك MSDN (للإنجليزية)
باعتبارك أحد المشتركين في MSDN، يحق لك تلقي ما يصل إلى أربع (4) خدمات دعم فنية حسب مستوى الاشتراك الذي تتمتع به. ويمكنك استخدام خدمات الدعم هذه لحل المشكلات الفنية التي تحتاج إلى إصلاح عاجل في بيئة غير متعلقة بالإنتاج، بالإضافة إلى أنها تكافئ خدمات الدعم الاحترافية مدفوعة الأجر. يمكنك استخدام إحدى خدمات الدعم الفني للعثور على حل لمشكلة تتعلق بالإنتاج إذا كان بإمكانك إجراء نسخ متماثل لتلك المشكلة في بيئة غير متعلقة بالإنتاج. تعرف على المزيد.

العملاء المتميزون لدى شركة Microsoft: زيارة موقع Microsoft Premier Online ‏(MPO‏)‎ للحصول على موارد استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو تقديم طلب الدعم عبر الإنترنت
يمكن لعملاء المؤسسة الذين يملكون حسابات متميزة زيارة موقع Microsoft Premier Online ‏(MPO‏)‎ للحصول على معلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو للحصول على الدعم من أحد متخصصي الدعم لدى شركة Microsoft.

شركاء Microsoft: الوصول إلى دعم غير محدود عبر الإنترنت من خلال شبكة شركاء Microsoft (للإنجليزية)
يمكن لشركاء Microsoft الوصول إلى دعم غير محدود عبر الإنترنت من خلال شبكة شركاء Microsoft.

برنامج Microsoft Software Assurance (للإنجليزية)
يمكنك الحصول على ترخيص مجمع وميزات إضافية من خلال برنامج Microsoft Software Assurance.

تعرف على المزيد

استخدام Windows 7

تعليمات نظام التشغيل Windows 7 وإرشاداته
تفضل بزيارة صفحات التعليمات والإرشادات الخاصة بنظام التشغيل Windows 7 لمزيد من المعلومات.

الاختلافات بين إصدار 32 بت أو إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows
تعرف على كيفية تحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر يعمل بإصدار 32 بت أو إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows.

معرض اللمسات الشخصية
الحصول على سمات Windows 7 وخلفيات سطح المكتب والأدوات الذكية لتخصيص جهازك الذي يعمل بنظام Windows 7.

استخدام مجموعة برامج Office 2010 مع نظام التشغيل Windows 7: للحصول على أداء أفضل
اعرف كيف يمكن أن تتكامل الابتكارات في نظام التشغيل Windows 7 مع مجموعة برامج Office 2010 بشكل متناغم لمساعدتك في العمل بشكل أكثر فعالية.

استكشاف Windows
استعرض فئات مثل الصور ومقاطع الفيديو، والبريد الإلكتروني والمحادثة، وPC health وغير ذلك الكثير.

الترقية إلى نظام التشغيل Windows 8

اشتر نظام التشغيل Windows 8 اليوم
احصل على نظام التشغيل Windows 8 اليوم، وتمتع بمستوى أعلى من الأمان.

الترقية إلى نظام التشغيل Windows 8 باستخدام مساعد الترقية
يعمل مساعد ترقيةWindows 8 على فحص الكمبيوتر الحالي للتأكد مما إذا كان جاهزًا للعمل بنظام التشغيل Windows 8 وتقديم تقرير التوافق.

حزمة الخدمة Service Pack 1

تعرف على حزمة الخدمة Windows 7 Service Pack 1

التحديثات الجديدة في حزمة الخدمة Windows 7 Service Pack 1 ‎(SP1)‎
استكشف المزيد حول تحديثات الأمان والأداء والاستقرار التي تم إصدارها سابقًا بالإضافة إلى التحسينات الجديدة على الميزات والخدمات في حزمة الخدمة Windows 7 SP1.

وثائق حزمة الخدمة Windows 7 Service Pack 1 ‏(KB976932)
احصل على وثائق تقنية إضافية لحزمة الخدمة Windows 7 SP 1.

استعد وقم بتثبيت حزمة الخدمة Service Pack 1

تثبيت حزمة الخدمة Windows 7 Services Pack 1
تعرّف على الأمور التي يجب أخذها في الاعتبار والطرق المختلفة لتثبيت حزمة الخدمة Windows 7 SP1.

ما هي أداة الجاهزية لتحديث النظام؟
استكشف كيف يمكن "لأداة الجاهزية لتحديث النظام" مساعدتك في إصلاح المشكلات التي قد تحول دون تثبيت تحديثات نظام التشغيل Windows وحزم الخدمات.

متخصصو تكنولوجيا المعلومات والمطورون: زيارة TechNet للحصول على موارد نشر حزمة الخدمة Service Pack 1 (للإنجليزية)
احصل على مزيد من المعلومات التقنية حول الحصول على حزمة الخدمة SP1 ونشرها.

دورة حياة الدعم

تعرف على المزيد حول دورة حياة دعم نظام التشغيل Windows 7

صفحة نهج دورة حياة الدعم
تفضل بزيارة صفحة نهج دورة حياة دعم Microsoft لعرض إرشادات Microsoft لدعم المنتج بدءًا من توفر دورة حياة دعم المنتج وحتى نهايتها.

نُهج دورة حياة دعم نظام التشغيل Windows 7
قم بعرض معلومات نُهج دورة حياة الدعم الخاص بمجموعة منتجات نظام التشغيل Windows 7.

عرض معلومات دورة حياة الدعم

صحيفة بيانات دورة حياة دعم Windows
قم بعرض التواريخ المهمة لدورة حياة الدعم ومعلومات منتجات أنظمة تشغيل Windows.

الدعم قيد الانتهاء لبعض إصدارات أنظمة تشغيل Windows
تعرف على كيفية التحقق من الإصدار وحزمة الخدمة التي تقوم بتشغيلها.

أرسل ملاحظاتك إلينا

آخر مراجعة : 26/ربيع الأول/1434