دعم Windows Vista

خيارات الدعم، تعرف على المزيد واحصل على معلومات حول دورة حياة نظام التشغيل Windows Vista.

خيارات الدعم والموارد

للحصول على المساعدة التقنية بنظام التشغيل Windows Vista، الرجاء النقر هنا. للحصول على محتوى آخر، الرجاء تحديد إحدى الفئات الموضحة أدناه.

استكشاف خيارات الدعم الذاتي

خيارات الدعم الذاتي

تعليمات نظام التشغيل Windows Vista ومقالات الكيفية
تفضل بزيارة مركز تعليمات نظام التشغيل Windows Vista ومقالات الكيفية للتعرف على كيفية الحصول على كل ما تريد من نظام التشغيل Windows Vista.

الحصول على أحدث حزم الخدمات والتحديثات وغيرها (للإنجليزية)
تفضل بزيارة "مركز التنزيل" للحصول على أحدث حزم الخدمات والتحديثات وبرامج التشغيل.

خيارات الدعم الذاتي للعمل

متخصصو تكنولوجيا المعلومات: Windows Vista TechCenter على TechNet (للإنجليزية)
تفضل بزيارة Windows Vista TechCenter على TechNet للحصول على الأساليب المتقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والإرشادات لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات.

حزمة تحسين أداء سطح المكتب من Microsoft (للإنجليزية)
تعرّف على المزيد حول مجموعة التقنيات هذه التي يتم توفيرها لعملاء ضمان البرامج في صورة اشتراك، لتحسين التوافق والإدارة، وخفض تكاليف الدعم، وتحسين إدارة الأصول، وتحسين التحكم بالنهج في بيئتك.

المطورون: مركز مطوري عميل Windows على MSDN
تفضل بزيارة مركز مطوري عميل Windows على MSDN للتعرف على عملية تطوير Windows.

دعم الأعمال الصغيرة (للإنجليزية)
تقديم مساعدة بسيطة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للأعمال الصغيرة.

العملاء المميزون لدى شركة Microsoft: تفضل بزيارة موقع Microsoft Premier Online ‏(MPO) للحصول على موارد استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو تقديم عملية دعم عبر الإنترنت (للإنجليزية)
يمكن لعملاء المؤسسة ممن يملكون حسابات مميزة زيارة موقع Microsoft Premier Online ‏(MPO) للحصول على معلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو فتح عملية دعم مع أخصائي الدعم لدى شركة Microsoft.

طرح أسئلة على المجتمع

موارد المجتمع

مجتمع Microsoft
اطرح سؤالاً أو استعرض الحلول المعروضة في منتديات Windows Vista Community.

متخصصو تكنولوجيا المعلومات: منتديات Microsoft TechNet Windows Vista (للإنجليزية)
اطرح سؤالاً أو استعرض الحلول المعروضة في منتديات Microsoft TechNet Windows Vista.

المطورون: منتديات تطوير برامج Microsoft MSDN لعميل Windows (للإنجليزية)
اطرح سؤالاً أو استعرض الحلول المعروضة في منتديات تطوير برامج MSDN لعميل Windows.

طرح أسئلة على Microsoft

الحصول على مساعدة غير تقنية أو مساعدة خدمة العملاء
للاستعلامات العامة حول منتجات وخدمات Microsoft، تفضل بزيارة صفحة "اتصل بنا".

خيارات الدعم التقني

يمكن الحصول على دعم ضمان مجاني من الشركة المصنِّعة للمعدات الأصلية (OEM)
تفضل بزيارة صفحة جهة الاتصال للشركة المصنِّعة للمعدات الأصلية لمعرفة ما إذا كان التثبيت من جانبها، واستعراض معلومات جهة الاتصال للعديد من الشركات المصنعّة للمعدات الأصلية. إذا كان منتج Microsoft مثبتًا مسبقًا أو تم توزيعه مع الكمبيوتر أو تم الحصول عليه في شكل ترقية مباشرة من الشركة المصنّعة للكمبيوتر، فسيكون المصدر الأساسي للدعم هو الشركة المصنّعة للمعدات الأصلية (OEM) التي طرحت منتج Microsoft.

الحصول على الدعم التقني من Microsoft
للاتصال بإخصائي الدعم لدى Microsoft، انقر فوق المنتج أدناه. وسنطرح عليك بعض الأسئلة التي تساعدنا في تحديد خيارات الدعم المناسبة لك. وقد تتضمن خيارات الدعم هذه الدعم عبر البريد الإلكتروني أو خدمة الإرسال عبر الإنترنت أو الهاتف.

لمعرفة إصدار Windows الذي تستخدمه، انقر فوق الزر "ابدأ"، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق "جهاز الكمبيوتر"، ثم انقر فوق "خصائص".

خيارات الدعم التقني للعمل

متخصصو تكنولوجيا المعلومات: الاتصال بأحد أخصائي الدعم لدى Microsoft باستخدام اشتراك TechNet (للإنجليزية)
باعتبارك مشتركًا في خدمة TechNet Plus، يحق لك الحصول على خدمتين مجانيتين وخصم بنسبة 20 في المائة عند شراء أية خدمات هاتفية إضافية. تعرف على المزيد.

المطورون: الاتصال بأخصائي الدعم لدى شركة Microsoft باستخدام اشتراك MSDN (للإنجليزية)
باعتبارك مشتركًا في MSDN، يحق لك تلقي ما يصل إلى أربع (4) حالات من الدعم التقني حسب مستوى الاشتراك الذي تتمتع به. ويمكنك استخدام حالات الدعم هذه لحل المشكلات التقنية التي تحتاج إلى إصلاح عاجل في بيئة غير متعلقة بالإنتاج، هذا بالإضافة إلى أنها تكافئ عمليات الدعم المُقدمة في حالات الدعم غير المجاني. يمكنك استخدام إحدى حالات الدعم التقني للحصول على حل لمشكلة تتعلق بالإنتاج إذا كان بإمكانك إجراء نسخ متماثل لهذه المشكلة في بيئة غير متعلقة بالإنتاج. تعرف على المزيد.

العملاء المميزون لدى شركة Microsoft: زيارة موقع Microsoft Premier Online ‏(MPO) (للإنجليزية)
يمكن لعملاء المؤسسة ذوي الحسابات المميزة زيارة Microsoft Premier Online ‏(MPO) للحصول على معلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو للحصول على دعم من أحد أخصائي الدعم لدى Microsoft.

شركاء Microsoft: زيارة شبكة شركاء Microsoft (للإنجليزية)
يمكن لشركاء Microsoft الوصول إلى دعم غير محدود عبر الإنترنت من خلال شبكة شركاء Microsoft.

برنامج Microsoft Software Assurance (للإنجليزية)
يمكنك الحصول على ترخيص مجمع وميزات إضافية باستخدام برنامج Microsoft Software Assurance.

تعرف على المزيد

استخدام نظام التشغيل Windows Vista

تعليمات نظام التشغيل Windows Vista ومقالات الكيفية
تفضل بزيارة مركز تعليمات نظام التشغيل Windows Vista ومقالات الكيفية للتعرف على كيفية الحصول على كل ما تريد من نظام التشغيل Windows Vista.

ميزات نظام التشغيل Widows Vista
استكشف الميزات للتعرف على ما يمكنك عمله باستخدام نظام التشغيل Windows Vista.

بدء استخدام نظام التشغيل Windows Vista
ابدأ بهذه المهام الأساسية، ثم تعرف على المزيد.

الترقية إلى نظام التشغيل Windows 8

اشتر نظام التشغيل Windows 8 اليوم
احصل على نظام التشغيل Windows 8 اليوم، وتمتع بمستوى أعلى من الأمان.

الترقية إلى نظام التشغيل Windows 8 باستخدام مساعد الترقية
يعمل مساعد ترقيةWindows 8 على فحص الكمبيوتر الحالي للتأكد مما إذا كان جاهزًا للعمل بنظام التشغيل Windows 8 وتقديم تقرير التوافق.

دورة حياة الدعم

تعرف على المزيد حول دورة حياة دعم نظام التشغيل Windows Vista

صفحة نهج دورة حياة الدعم
تفضل بزيارة صفحة نهج "دورة حياة الدعم من Microsoft" لعرض إرشادات Microsoft لدعم المنتج من وقت التوفر إلى نهاية دورة حياة المنتج.

نُهج دورة حياة دعم نظام التشغيل Windows Vista
تفضل بعرض معلومات نهج دورة حياة الدعم الخاص بمجموعة منتجات نظام التشغيل Windows Vista.

عرض معلومات دورة حياة الدعم

صحيفة حقائق دورة حياة Windows
تفضل بعرض التواريخ المهمة لدورة الحياة والمعلومات الخاصة بمنتجات Windows.

الدعم قيد الانتهاء لبعض إصدارات Windows
تعرف على كيفية التحقق من الإصدار وحزمة الخدمة التي تقوم بتشغيلها.

Technology professionals

آخر مراجعة : 26/ربيع الأول/1434