Support pour Microsoft Exchange Server

Aide & support Microsoft Exchange Server 2013, 2010, 2007 et 2003. Liens vers solutions techniques, réponses aux problèmes fréquents, téléchargements.

Pour accéder au support Exchange Online, visitez le Centre de solutions Office 365

Options de support et ressources

Trouver soi-même

Options de support autonome

Professionnels de l’informatique : TechCenter d’Exchange sur TechNet
Le TechCenter d’Exchange est la ressource principale pour les professionnels de l’informatique. Cet espace propose des liens vers des ressources techniques telles que des articles, webcasts, vidéos, blogs et forums de communautés.

Développeurs : Centre pour les développeurs d’Exchange Server (en anglais)
Ce centre pour les développeurs d’Exchange Server est la ressource principale pour vous aider à créer et à gérer des communications professionnelles via Exchange Server.

Recherche dans la Base de connaissances Microsoft
Recherchez dans la Base de connaissances Microsoft des solutions techniques pour des problèmes courants.

Interroger la communauté

Ressources communautaires

Une question ? Publiez une question sur les forums Exchange Server (en anglais)
Posez une question sur les forums Exchange Server. La plupart des questions reçoivent une réponse, au plus tard, dans les 24 heures.

Blog de l’équipe Microsoft Exchange - You had me at EHLO (en anglais)
Parcourez différents articles sur des sujets allant de l’administration à la virtualisation, et soyez informé des dernières actualités sur le développement de Microsoft Exchange.

Wiki du TechNet Exchange Server (en anglais)
L’ensemble du contenu généré par la communauté concernant Exchange Server est modifiable par tout un chacun.

Obtenez un support technique

Support avec facturation par incident

Support technique de Microsoft
Pour contacter un professionnel du support technique de Microsoft, cliquez ci-dessous sur le produit et la version qui vous concernent. Nous vous poserons quelques questions afin de déterminer quelles sont vos options de support. Les options de support peuvent inclure le support par courrier électronique, téléphone ou demande en ligne.

Support sur incident avec facturation contractuelle

Professionnels de l’informatique : contactez un professionnel du support Microsoft à l’aide de votre abonnement TechNet
Les abonnés professionnels à TechNet bénéficient de la prise en charge gratuite de 2 incidents et d’une remise de 20 % sur le support téléphonique des incidents supplémentaires. En savoir plus.

Développeurs : contactez un professionnel du support technique de Microsoft à l’aide de votre abonnement MSDN
Les abonnés MSDN ont droit, au maximum, à 4 interventions de support sur incident en fonction de leur niveau d’abonnement. En savoir plus.

Microsoft Premier Online (MPO)
Les clients professionnels disposant d’un compte Premier peuvent visiter le site Microsoft Premier Online pour obtenir des informations de dépannage ou ouvrir un incident auprès d’un professionnel du support technique de Microsoft.

Partenaires Microsoft : visitez le Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent accéder à un support technique en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Obtenez des licences en volume et des avantages supplémentaires grâce au programme Microsoft Software Assurance.

Options de support supplémentaires

Offre de support Microsoft Pinpoint
Choisissez parmi une centaine d’entreprises certifiées Microsoft afin de trouver le support technique dont vous avez besoin.

Parcourez les centres de solutions associés

Pour en savoir plus sur les produits ou sujets connexes, cliquez sur un des liens ci-dessous.

Téléchargements

Téléchargements

Téléchargements Exchange Server
Obtenez des composants additionnels, des outils et de la documentation que vous pouvez télécharger depuis le site de Microsoft.

Essayez dès maintenant : Exchange Server 2013 (en anglais)
Téléchargez la version finale d’Exchange Server 2013.

Maintenance Exchange Server 2010
Cet article décrit la stratégie de maintenance concernant Exchange Server 2010. Il explique la planification du déclenchement et les méthodes de distribution relatives aux mises à jour et fournit des indications quant aux correctifs de déploiement d’Exchange 2010.

Comment obtenir le dernier Service Pack pour Exchange Server 2007
Cet article explique en détail comment obtenir les derniers Service Packs, les correctifs cumulatifs et les informations de mise à jour concernant Exchange Server 2007.

Comment obtenir le dernier Service Pack pour Exchange Server 2003
Cet article explique en détail comment obtenir les derniers Service Packs, les notes de publication et les informations de mise à jour concernant Exchange Server 2003.

Mise à niveau

Mise à niveau vers Exchange Server 2013

Configuration requise pour Exchange 2013
Consultez le document Configuration requise pour Exchange 2013 dans la Bibliothèque TechNet pour en savoir plus sur les cas dans lesquels la coexistence entre Exchange 2013 et les précédentes versions d’Exchange est prise en charge.

Mise à niveau vers Exchange Server 2010

Assistant de déploiement Exchange 2010
L’Assistant de déploiement Exchange Server 2010 permet à un administrateur de créer des instructions de déploiement sur son site Exchange 2010 adaptées à son environnement. Rendez-vous dès maintenant sur cette page pour découvrir comment déployer Exchange Server 2010 dans votre environnement.

Présentation de la mise à niveau vers Exchange 2010
Cet article décrit la mise à niveau vers Exchange 2010 à partir d’une version précédente.

Déploiements hybrides Exchange Server 2010
Un déploiement hybride permet aux organisations d’étendre au cloud la richesse des fonctionnalités et le contrôle administratif de l’organisation Microsoft Exchange de leur site actuel. Cet article fournit une présentation complète des déploiements hybrides dans Exchange Server 2010.

Outils

Outils

Outil Exchange Server Analyzer
Consultez les informations et les détails relatifs au téléchargement et à l’exécution de l’outil Exchange Server Analyzer.

Analyseur de connectivité à distance Exchange (en anglais)
L’analyseur de connectivité à distance Exchange est un outil de dépannage et de diagnostic Web qui permet de déterminer le point de défaillance des scénarios de connectivité client Exchange Server basés sur Internet.

Microsoft System Center Advisor (en anglais)
Téléchargez System Center Advisor afin de détecter de manière proactive les éventuels problèmes.

Documentation des outils Exchange Server
Améliorez votre environnement de messagerie à l’aide des nombreux outils disponibles avec Microsoft Exchange Server. Cette documentation relative aux outils fournit des informations détaillées sur les outils susceptibles de vous aider à planifier, installer, gérer et dépanner Exchange Server.

Exemples de scripts Microsoft All-In-One Script Framework Exchange (en anglais)
Les exemples de script All-In-One Script Framework Exchange Server sont basés sur des tâches informatiques fréquentes. Ils sont destinés à aider les administrateurs Exchange Server à traiter plus rapidement certaines tâches informatiques types.

Outils pour outils Exchange Server 2007
Améliorez votre environnement de messagerie à l’aide des nombreux outils indiqués sur cette page. Vous pouvez les télécharger sans frais supplémentaires à partir du Centre de téléchargement Microsoft et ailleurs.

Outils pour outils Exchange Server 2003
Améliorez votre environnement de messagerie à l’aide des nombreux outils indiqués sur cette page. Vous pouvez les télécharger sans frais supplémentaires à partir du Centre de téléchargement Microsoft et ailleurs.

Sécurité

Ressources de sécurité

Page d’accueil Sécurité Microsoft
Pour obtenir les dernières nouveautés en matière de sécurité informatique, les mises à jour de sécurité Microsoft, les outils des professionnels informatiques et plus encore, rendez-vous sur la page d’accueil Sécurité Microsoft

Security TechCenter sur TechNet
Security TechCenter est la ressource principale pour les professionnels de l’informatique. Cet espace propose des liens vers des ressources techniques telles que des articles, webcasts, vidéos, blogs et forums de communautés.

Forefront TechCenter sur TechNet
Forefront TechCenter est la ressource principale pour les professionnels de l’informatique. Cet espace propose des liens vers des ressources techniques telles que des articles, webcasts, vidéos, blogs et forums de communautés.

Guide sur la sécurité dans Exchange 2010
Ce guide vise à vous aider à mieux appréhender et gérer l’environnement de sécurité dans son ensemble lorsque Microsoft Exchange Server 2010 est installé.

Référence de port de réseau Exchange
Cet article fournit des informations sur les ports, l’authentification et le chiffrement pour tous les chemins de données utilisés par Microsoft Exchange Server 2010.

Sécurité et protection dans Exchange 2007
Cet article vous indique comment trouver la documentation relative à la sécurité pour Microsoft Exchange Server 2007.

Politique de support

En savoir plus sur la politique de support Exchange Server

Page de la politique de support
Consultez la page de la politique de support de Microsoft pour découvrir les directives de Microsoft concernant le support des produits, depuis leur disponibilité jusqu’à la fin du cycle de vie de leur support.

Politiques relatives au cycle de vie du support d’Exchange Server
Consultez les informations concernant la politique relative au cycle de vie du support pour la famille de produits Exchange Server.

Dernière révision : mercredi 23 janvier 2013