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Hilfe und Support für Microsoft Windows Vista

Informationen zu Supportoptionen und Lifecycle für Windows Vista.

Supportoptionen und Ressourcen

Wenn Sie technische Unterstützung für Windows Vista benötigen, klicken Sie hier. Weitere Inhalte finden Sie in den unten stehenden Kategorien.

Entdecken Sie, welche Selbsthilfeoptionen Ihnen zur Verfügung stehen

Selbsthilfeoptionen

Windows Vista-Hilfe und -Anleitungen
Auf der Website mit Hilfe und Anleitungen für Windows Vista erfahren Sie, wie Sie Windows Vista optimieren können.

Holen Sie sich die aktuellsten Service Packs, Updates und mehr
Besuchen Sie das Microsoft Download Center. Hier finden Sie die neuesten Service Packs, Updates und Treiber.

Selbsthilfeoptionen für professionelle Anwender

IT-Professionals: Windows Vista-TechCenter in TechNet
Besuchen Sie das Windows Vista-TechCenter in TechNet. Hier finden Sie Hinweise zur erweiterten Problembehandlung und Anleitungen für IT-Professionals.

Entwickler: Windows Client-Entwicklungscenter bei MSDN
Besuchen Sie das Windows Client Developer Center bei MSDN, um mehr über die Entwicklung von Apps für Windows zu erfahren.

Support für kleine Unternehmen
Einfache Hilfe und Problembehandlung für kleine Unternehmen.

Microsoft Premier-Kunden: Besuchen Sie Microsoft Premier Online (MPO), um nach Ressourcen zur Problembehandlung zu suchen oder Online-Supportanfragen zu stellen
Unternehmenskunden mit einem Premier-Konto können auf Microsoft Premier Online (MPO) Informationen zur Problembehandlung suchen oder eine Supportanfrage an einen Microsoft-Supportmitarbeiter stellen.

Microsoft-Partner: Besuchen Sie das Microsoft Partner Network
Microsoft-Partner haben unbeschränkten Zugriff auf Onlinesupport über das Microsoft Partner Network.

Fragen Sie die Community

Communityressourcen

Microsoft Community
In den Windows Vista Community-Foren können Sie Fragen stellen oder nach Lösungen suchen.

IT-Professionals: Windows Vista-Foren in Microsoft TechNet (auf Englisch)
In den Windows Vista-Foren in Microsoft TechNet können Sie Fragen stellen oder nach Lösungen suchen.

Entwickler: Microsoft MSDN-Foren zur Softwareentwicklung für Windows Client (auf Englisch)
In den MSDN-Foren zur Softwareentwicklung für Windows Client können Sie Fragen stellen oder nach Lösungen suchen.

Fragen an Microsoft

So erhalten Sie nicht-technischen Support oder Unterstützung durch den Kundendienst
Allgemeine Anfragen zu Microsoft-Produkten und -Diensten können Sie auf der Kontaktseite stellen.

Optionen zum technischen Support

Sie haben möglicherweise einen Anspruch auf Garantiesupport durch Ihren OEM (Originalgerätehersteller)
Auf dieser Website erfahren Sie, wie Sie ermitteln können, ob es sich bei Ihrer Installation um eine OEM-Version handelt. Außerdem finden Sie hier die Kontaktinformationen zahlreicher OEMs. Wenn das Microsoft-Produkt auf Ihrem Computer vorinstalliert war, oder wenn Sie es als Upgrade direkt von Ihrem Computerhersteller erhalten haben, ist der Originalgerätehersteller (OEM), der das Microsoft-Produkt bereitgestellt hat, Ihr erster Ansprechpartner.

So erhalten Sie technischen Support von Microsoft
Zum Kontaktieren eines Microsoft-Supportmitarbeiters klicken Sie unten auf das Produkt. Wir stellen Ihnen einige Fragen, um Ihre Supportoptionen zu ermitteln. Die Supportoptionen sind z. B. E-Mail-, Online- oder telefonischer Support.

Klicken Sie zum Ermitteln Ihrer Windows-Version auf Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

Windows Vista

Optionen für technischen Support für professionelle Anwender

IT-Professionals: Wenden Sie sich über Ihr TechNet-Abonnement an einen Microsoft-Supportmitarbeiter
Als TechNet Plus-Abonnent sind Sie berechtigt, für zwei (2) Supportanfragen kostenlos Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Außerdem erhalten Sie 20 Prozent Rabatt auf jede weitere kostenpflichtige telefonische Supportanfrage. Hier finden Sie weitere Informationen.

Entwickler: Wenden Sie sich über Ihr MSDN-Abonnement an einen Microsoft-Supportmitarbeiter
Als MSDN-Abonnent haben Sie möglicherweise in Abhängigkeit von Ihrer Abonnementstufe Anspruch auf Hilfe bei bis zu vier (4) technischen Supportfällen. Diese Supportanfragen können genutzt werden, um technische Probleme in Testumgebungen (nicht Produktionsumgebungen) zu lösen, und entsprechen kostenpflichtigen Professional Support-Fällen. Sie können eine technische Supportanfrage stellen, um ein Problem in einer Produktionsumgebung zu lösen, wenn Sie das Problem in einer Testumgebung replizieren können. Hier finden Sie weitere Informationen.

Microsoft Premier-Kunden: Besuchen Sie die Website von Microsoft Premier Online (MPO)
Unternehmenskunden mit einem Premier-Konto können auf Microsoft Premier Online (MPO) Informationen zur Problembehandlung suchen oder eine Supportanfrage an einen Microsoft-Supportmitarbeiter stellen.

Microsoft-Partner: Besuchen Sie das Microsoft Partner Network
Microsoft-Partner haben unbeschränkten Zugriff auf Onlinesupport über das Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Erwerben Sie Volumenlizenzen, und profitieren Sie von zusätzlichen Vorteilen im Rahmen des Microsoft Software Assurance-Programms.

Weitere Informationen

Verwenden von Windows Vista

Windows Vista-Hilfe und -Anleitungen
Auf der Website mit Hilfe und Anleitungen für Windows Vista erfahren Sie, wie Sie Windows Vista optimieren können.

Windows Vista-Funktionen
Entdecken Sie die Funktionen von Windows Vista und deren Verwendungsmöglichkeiten.

Erste Schritte mit Windows Vista
Starten Sie mit diesen grundlegenden Aufgaben, und lernen Sie dann weitere Möglichkeiten kennen.

Upgrade Ihrer Windows-Version

Jetzt aktualisieren auf Windows 8
Steigen Sie noch heute auf Windows 8 um, und erhöhen Sie die Sicherheit sowie Funktionalität Ihres Systems.

Mithilfe des Windows 8-Upgrade-Assistenten aktualisieren
Verwenden Sie den Windows 8-Upgrade-Assistenten, um festzustellen, ob der aktuelle PC für Windows 8 vorbereitet ist.

Windows 7 Upgrade Advisor
Laden Sie Windows 7 Upgrade Advisor herunter, und führen Sie das Programm aus, um zu überprüfen, ob Ihr PC für Windows 7 bereit ist.

Jetzt aktualisieren auf Windows 7 (auf Englisch)
Steigen Sie noch heute auf Windows 7 um, und erhöhen Sie die Sicherheit Ihres Systems.

Upgraden von Windows Vista auf Windows 7
Erfahren Sie, wie Sie von Windows Vista auf Windows 7 umsteigen und dabei Ihre Dateien, Einstellungen und Programme erhalten.

Upgraden auf Windows 7: häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Upgrade auf Windows 7. Sie erfahren z. B., worin der Unterschied zwischen der Upgradeversion und der Vollversion von Windows 7 besteht.

Wo sind meine Dateien und Ordner nach dem Upgrade von Windows XP oder Windows Vista?
Hier erfahren Sie, wo sich Ihre Dateien und Ordner nach dem Upgrade befinden und wie Sie auf den Ordner "Windows.old" zugreifen können.

Support lifecycle

Weitere Informationen zum Windows Vista-Support Lifecycle

Support Lifecycle-Richtlinien
Auf der Seite zu den Microsoft Support Lifecycle-Richtlinien finden Sie Microsoft-Richtlinien für den Produktsupport, von der Verfügbarkeit bis zum Ende des Supportlebenszyklus.

Support Lifecycle-Richtlinien für Windows Vista
Hier finden Sie Informationen zu den Support Lifecycle-Richtlinien für die Windows Vista-Produktfamilie.