Burada, güncelleştirmeleri yüklemeyle ilgili bazı sık rastlanan sorunların çözümleri bulunmaktadır. Windows Update Sorun Gidericisi'ni çalıştırarak bazı sorunları otomatik olarak çözme imkanınız olabilir
Güncelleştirmeyi el ile yeniden yüklemeyi denediniz mi? Bazı hatalar yalnızca hatalı zamanlama nedeniyle oluşur ve bunlara meşgul web siteleri, yavaş İnternet bağlantıları ya da başka etmenler yol açabilir. Bazen bu sorunları güncelleştirmeleri yeniden yüklemeyi deneyerek çözebilirsiniz. Bağlantı sorunlarını çözme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows Update ile ilgili bağlantı sorunlarını çözme.
Windows Update'i açmak için ekranın sağ kenarından içeri doğru çekin (fare kullanıyorsanız, ekranın sağ alt köşesine gidin ve fare işaretçisini yukarı doğru çıkarın), Ayarlar'a, Bilgisayar ayarlarını değiştir'e ve sonra da Güncelleştirme ve kurtarma'ya dokunun veya tıklayın.
Şimdi denetle’ye dokunun veya tıklayın ve Windows’un bilgisayarınız için en son güncelleştirmeleri aramasını bekleyin.
Güncelleştirmeler bulunursa Güncelleştirmeleri yükle’ye dokunun veya tıklayın.
Lisans koşullarını okuyup kabul edin, sonra güncelleştirme gerektiriyorsa Son’a dokunun veya tıklayın. Yönetici parolası girmeniz veya seçiminizi doğrulamanız istenebilir.
Bazı güncelleştirmeleri tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir. Hiçbir şeyi kaybetmemek için bilgisayarınızı yeniden başlatmadan önce tüm dosyalarınızı ve uygulamalarınızı kaydedip kapatın.
Microsoft Yazılımı Lisans Koşulları'nı kabul ettiniz mi? Etmediyseniz, güncelleştirmeyi yeniden yükleyin ve lisans koşullarını gözden geçirip kabul edin.
Tüm hata iletilerini gözden geçirin. Lisans koşulları veya iptal edilmiş güncelleştirmelerle ilgili bir hata iletisi görüntülenirse, Yeniden dene’ye dokunun veya tıklayın ve lisans koşullarını gözden geçirmeniz isteninceye kadar bekleyin.
Lisans koşullarını kabul edin ve güncelleştirmenin başarılı olup olmadığını görmek için bekleyin.
Bilgisayarınızda yeterli miktarda boş alan var mı? Sürücünüzde daha fazla boş alana ihtiyacınız varsa, bazı uygulamaları kaldırıp, geçici İnternet dosyalarınızı veya kullanmadığınız dosyaları silip ya da Geri Dönüşüm Kutusu’nu boşaltıp güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden denemeniz gerekebilir. Sürücünüzdeki kullanılabilir alanı denetlemek ve ne kadar alanın boşaltılabileceğini görmek için Windows ile sağlanan Disk Temizleme aracını kullanabilirsiniz.
Masaüstünden Disk Temizleme'yi açmak için ekranın sağ kenarından içeri doğru çekin, Ayarlar'a dokunun (fare kullanıyorsanız, ekranın sağ alt köşesine gidin, fare işaretçisini yukarı çıkarın ve Ayarlar'a dokunun), Denetim Masası'na dokunun veya tıklayın, Arama kutusuna Yönetim yazın, Yönetimsel Araçlar'a dokunun veya tıklayın ve sonra da Disk Temizleme'ye iki kez dokunun veya çift tıklayın.
Yükleme işlemini durdurdunuz veya İnternet bağlantınızı kestiniz mi? Bunlardan birini yaptıysanız, çevrimiçi olduğunuzda güncelleştirmeleri yeniden denetleyin ve iptal edilen veya kesilen güncelleştirmeleri yükleyin.
Sürücü güncelleştirmesi mi yüklüyordunuz? Ekran kartı gibi cihazların sürücü güncelleştirmeleri bazen, yüklenen dosyalar bozuk olduğundan veya bu dosyalar Windows işletim sisteminiz için doğru dosyalar olmadığından hatalara neden olabilir. Windows Update, Windows işletim sisteminiz için en güncel sürücüleri sağlamış olmalıdır. Ancak, cihaz sürücülerini Windows Update’ten yükleme sorunu yaşıyorsanız cihaz üreticisine başvurun.
Windows Update bir güncelleştirme geçmişi tutar; buradan ne zaman hangi güncelleştirmelerin yüklendiğini denetleyebilirsiniz.
Güncelleştirme geçmişinizi görüntüleyin seçeneğine dokunun veya tıklayın.
Güncelleştirmeyi gizleyebilirsiniz; böylece Windows Update geri yüklemeyi seçmediğiniz sürece söz konusu güncelleştirmeyi bir daha önermez.
Önemli güncelleştirmelerin hiçbirini gizlememenizi öneririz.
Ekranın sağ tarafından içeri doğru çekin ve Arama'ya dokunun.(Fare kullanıyorsanız, ekranın sağ alt köşesine gidin, fare işaretçisini yukarı çıkarın ve ardından Arama'ya tıklayın.)
Arama kutusuna Güncelleştirmeleri gizle veya göster yazın, sonra da Güncelleştirmeleri gizle veya göster’e dokunun veya tıklayın.
Aşağıdakilerden birini yapın:
Önemli güncelleştirmeleriniz varsa, önemli güncelleştirmelerin kullanıma sunulduğunu belirten bağlantıyı tıklayın.
İsteğe bağlı güncelleştirmeleriniz varsa, isteğe bağlı güncelleştirmelerin kullanıma sunulduğunu belirten bağlantıyı tıklayın.
Gizlemek istediğiniz güncelleştirmeyi seçin, basılı tutun veya sağ tıklayın, sonra da Güncelleştirmeyi gizle’ye dokunun veya tıklayın.
Güncelleştirmeyi yeniden listeye eklemeniz, sonra da güncelleştirmeyi yüklemeniz gerekir.
Denetim Masası'nı açmak için ekranın sağ kenarından içeri doğru çekin, Ara'ya dokunun (fare kullanıyorsanız, ekranın sağ üst köşesine gidin, fare işaretçisi aşağı doğru indirin ve Ara'ya tıklayın), arama kutusuna Denetim Masası girin ve sonra da Denetim Masası'na dokunun veya tıklayın.
Sistem ve Güvenlik’e, sonra da Windows Update’e dokunun veya tıklayın.
Gizli güncelleştirmeleri geri yükle’ye dokunun veya tıklayın.
Yüklemek istediğiniz güncelleştirmeyi seçin, sonra da Geri yükle’ye dokunun veya tıklayın.
Windows güncelleştirmeleri otomatik olarak denetler ve geri yüklediğiniz güncelleştirmeyi ve kullanıma sunulmuş olabilecek diğer güncelleştirmeleri yüklemeyi seçebileceğiniz bir istem görüntüler.
Bu durum, geri yüklemeye çalıştığınız güncelleştirmeyle aynı konuya yönelik daha yeni bir güncelleştirme varsa oluşur. Windows Update size yalnızca en son güncelleştirmeyi önerir.
Zamanlanmış bir güncelleştirmeyi kaçırdıktan sonra bilgisayarınızı başlattığınızda Windows güncelleştirmeleri denetler. Bunları hemen yükleyebilir veya erteleyebilirsiniz. Bir sonraki zamanlanmış güncelleştirme sırasında bilgisayarınız açıksa, güncelleştirmeler yüklenir. Ayrıca bilgisayarınızı kapatırken de mevcut güncelleştirmeleri yükleyebilirsiniz.
Bazı güncelleştirmeler Windows’un kullandığı dosyalara veya hizmetlere uygulandığından, bu güncelleştirmeler Windows çalışırken yüklenemez. Çalışmanızı kaydetmeniz, açık uygulamaları kapatmanız ve güncelleştirme işlemini bitirmek için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.
Bilgisayarınız güncelleştirme olup olmadığını kontrol ederken veya güncelleme yüklerken yanıt vermemeye başladıysa, sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.
Güncelleştirmeleri kontrol etmeyi tekrar deneyin.
1. adım işe yaramazsa, Windows Update Sorun Gidericisi'ni çalıştırmayı deneyin.
Sorunlarla karşılaşmaya devam ediyorsanız, forumlarda arama yapmayı veya Microsoft Topluluğu web sitesinde soru sormayı deneyebilirsiniz.
Bilgisayarınızı daha eski bir tarihe geri yüklemek için Sistem Geri Yükleme’yi kullanın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
Güç düğmesine basarak bilgisayarınızı kapatın ve düğmeye bir kez daha basarak bilgisayarınızı yeniden açın.
Otomatik Onarım ekranının görüntülenmesini bekleyin.
Ekran görüntülenmezse, Otomatik Onarım görüntülenene kadar 1a adımını yineleyin.
Sistem Geri Yükleme seçeneğinin yanındaki Geri Yükle’ye dokunun veya tıklayın.
Güncelleştirmeyi tekrar yüklemeyi deneyin.
Windows Update ile ilgili bazı sorunları düzelten otomatik bir sorun giderici bulunmaktadır ve sizin için bu hatayı çözebilir.
Şu düğmeyi tıklatın:
Bu sorunu çöz
Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve sihirbazdaki adımları izleyin.
Windows Update'i açın, güncelleştirmeyi yüklemeyi yeniden deneyin.
Bu yararlı olmadıysa burada, güncelleştirmeleri yüklemeyle ilgili bazı genel sorunların çözümleri bulunur.
Güncelleştirmeyi yeniden el ile denediniz mi? Yalnızca yanlış zamanlamadan kaynaklanan bazı hatalar vardır ve bunlara meşgul web siteleri, aşırı yüklü Internet bağlantıları ve bir takım başka etkenler neden olabilir. Bu sorunlar bazen güncelleştirmeyi yeniden deneyerek çözülebilir. Güncelleştirmeleri el ile şöyle denetleyebilirsiniz:
Windows Update'i açmak için Başlat düğmesini tıklatın. Arama kutusuna Update yazın ve sonuç listesinde Windows Update'i tıklatın.
Sol bölmeden Güncelleştirmeleri denetle'yi tıklatın ve Windows'un bilgisayarınız için en son güncelleştirmeleri aramasını bekleyin.
Güncelleştirme bulunursa, Güncelleştirmeleri yükle'yi tıklatın.
Lisans koşullarını okuyup kabul edin, sonra, güncelleştirme gerektiriyorsa, Son'u tıklatın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Bazı güncelleştirmeler, yüklemenin sona ermesi için bilgisayarınızı yeniden başlatmanızı gerektirebilir. Veri kaybını önlemek için, yeniden başlatmadan önce dosyalarınızı kaydedip programlarınızı kapatın.
Microsoft Yazılım Lisans Koşulları'nı kabul ettiniz mi? Güncelleştirmeyi yeniden yükleyin ve lisans koşullarını kabul edin.
Tüm hata iletilerini gözden geçirin.
Lisans koşulları veya iptal edilmiş güncelleştirmelerle ilgili hata iletisi görüntülenirse, Yeniden dene'yi tıklatın ve lisans koşullarını gözden geçirmeniz isteninceye kadar bekleyin.
Bilgisayarınızda yeterli boş disk alanı var mı? Sabit diskinizde daha fazla boş alana gerek duyuyorsanız, programları kaldırmanız, geçici Internet dosyalarını ve kullanmadığınız dosyaları silmeniz veya Geri Dönüşüm Kutusu'nu boşaltmanız ve ardından güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden denemeniz gerekebilir.
Yükleme işlemini iptal mi ettiniz veya Internet bağlantısını mı kestiniz? Bunları yaptıysanız sorun yoktur. Yalnızca güncelleştirmeleri yeniden denetleyerek iptal edilen veya kesilen tüm güncelleştirmeleri yükleyin.
Bir sürücü güncelleştirmesi mi yüklüyordunuz? Ekran kartları gibi aygıtlar için sürücü güncelleştirmeleri, yüklenen dosyalar bozuk olduğundan veya Windows sürümünüz için doğru dosyalar olmadığından bazen hatalara neden olabilir. Windows Update, Windows sürümünüz için en güncel sürücüleri sağlamış olmalıdır. Ancak, aygıt sürücülerini Windows Update'ten yükleme sorunu yaşıyorsanız, aygıt üreticisine başvurun. Daha fazla bilgi için bkz. Düzgün çalışmayan donanım sürücüsünü güncelleştirme.
Başka ne yapabilirim? Önceki sorular soruna değinmiyorsa, Windows Update'te görüntülenen tüm hata iletilerini gözden geçirerek ne olduğu ve ne yapılması gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Bir hata oluştuysa, bir hata kodu ve Yardım'a bir bağlantı gösterilir. O hataya özgü bir Yardım konusu yoksa, çevrimiçi yardım aramak için hata kodunu kullanabilirsiniz.
Windows Update bir güncelleştirme geçmişi tutar; buradan ne zaman hangi güncelleştirmelerin yüklendiğini denetleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Yüklenen Windows güncelleştirmelerini görüntüleme.
Güncelleştirmeyi gizleyebilirsiniz; böylece Windows Update geri yüklemeyi seçmediğiniz sürece söz konusu güncelleştirmeyi bir daha önermez. Güncelleştirme şu şekilde saklanır:
Gizleyecek önemli güncelleştirmeleriniz varsa, size önemli güncelleştirmeler çıktığını söyleyen bağlantıyı tıklatın.
Gizleyecek isteğe bağlı güncelleştirmeleriniz varsa, size isteğe bağlı güncelleştirmeler çıktığını söyleyen bağlantıyı tıklatın.
Gizlemek istediğiniz bir güncelleştirmeyi seçin, sağ tıklatın ve Güncelleştirmeyi gizle'yi tıklatın. Bu işlemi, gizlemek istediğiniz her güncelleştirme için yineleyin.
Tamam'ı tıklatın.
Güncelleştirmeyi, Windows programının önerebileceği güncelleştirme listesine geri yüklemeniz ve sonra kurmanız gerekir. Nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmaktadır:
Sol bölmeden Gizli güncelleştirmeleri geri yükle'yi tıklatın.
Yüklemek istediğiniz güncelleştirmeyi seçip Geri yükle'yi tıklatın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Windows otomatik olarak güncelleştirmeleri denetleyip geri yüklediğiniz güncelleştirmeyi ve çıkan tüm yeni güncelleştirmeleri yüklemenizi ister.
Bu, geri yüklemeyi denediğiniz güncelleştirmeyle aynı soruna yönelik daha yeni bir güncelleştirme çıktığında olur. Windows size yalnızca daha yeni güncelleştirmeyi sunar.
Bazı güncelleştirmeler Windows programının kullandığı dosya veya hizmetlere uygulanır. Bu tür güncelleştirmeler Windows çalışırken yüklenemez; bu nedenle güncelleştirme işlemini bitirmek için çalışmanızı kaydetmeniz, tüm açık programları kapatmanız ve bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.
Bunun olmasının çeşitli nedenleri vardır. Bilgisayarınızı sürücüsünü güncelleştirmekte olduğunuz aygıtla satın aldıysanız, sürücü için önce bilgisayar üreticisine bakmanız gerekir. Çoğu bilgisayar, video veya ses kartı gibi üçüncü taraflara ait aygıtlar kullanır. Bazı durumlarda, üretici sürücüyü bilgisayarınız ile kullanılmak üzere değiştirmiş olabilir, buna karşılık üçüncü taraf aygıtın şirketinin sürücüleri daha genel amaçlıdır. Genel amaçlı bir sürücüyü yüklemek, aygıt üreticisi tarafından yazılmış olsa bile bazen sorunlara neden olabilir.
Diğer neden de sürücünün o sürümünün sizin aygıtınızda veya bilgisayarınızda çalışmıyor olması olabilir. Donanım aygıtları sık sık yenilenir ancak aynı adı kullanmayı sürdürür. En son sürücü kullanılıp düzgün çalıştırılamayabilir. Bu durumda, aygıtın sürücüsünü önceki sürümüne döndürmeniz gerekebilir. Sürücünün aygıtınıza özel bir sürümü için bilgisayar veya aygıt üreticisinin web sitesini denetleyin veya sürücüyü kaldırın ve eski sürücüyü kurmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu adımlarla ilgili yardım için bkz. Düzgün çalışmayan donanım sürücüsünü güncelleştirme.
Şu seçeneklerden birini deneyin:
Windows Update bir hata kodu veya hata iletisi görüntülüyorsa, arama koşullarınızda hata kodunu veya hata iletisini kullanarak Yardım ve Destek'te arama yapın. Aramanıza en son Yardım içeriğini de dahil etmek için, çevrimiçi Windows Yardım'ı aradığınızdan emin olun.
Daha fazla yardım için Microsoft Yanıtlar web sitesine gidin.
Güncelleştirmeleri yüklemeyle ilgili sorunları gidermek için, Microsoft Destek web sitesindeki Genel Windows Update yükleme sorunlarını gider makalesine gidin.
Bunun geçerli olduğu hata kodu: WindowsUpdate_dt000
Bir sorun gidericisini çalıştırarak bazı sorunları çözebilirsiniz.
Windows Update ile ilgili genel sorunları bulup düzelten bir sorun gidericiyi çalıştırmak için bu otomatik sorun gidericiye tıklayın.
Bu yararlı olmadıysa güncellemeleri yüklemeyle ilgili bazı genel sorunların çözümlerini burada bulabilirsiniz.
Aşağıdaki sorular soruna değinmiyorsa, Windows Update'te görüntülenen tüm hata iletilerini gözden geçirerek ne olduğu ve ne yapılması gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Başlat düğmesi , Tüm Programlar ve ardından Windows Update'i tıklatarak Windows Update'i açın.
Bir hata oluştuysa, bu hata ve çevrimiçi yardım aramak için kullanabileceğiniz hata kodu görüntülenir.
Microsoft Yazılım Lisans Koşulları'nı kabul ettiniz mi? Güncellemeyi yeniden yükleyin ve lisans koşullarını inceleyip kabul edin.
Lisans koşulları veya iptal edilmiş güncellemelerle ilgili hata iletisi görüntülenirse, Yeniden dene'ye tıklayın ve lisans koşullarını gözden geçirmeniz isteninceye kadar bekleyin.
Bilgisayarınızda yeterli disk alanı var mı? Sabit diskinizde daha fazla boş alana gerek duyuyorsanız, programları kaldırmanız, geçici İnternet dosyalarını ve kullanmadığınız dosyaları silmeniz veya Geri Dönüşüm Kutusu'nu boşaltmanız ve ardından güncelleştirmeleri yüklemeyi yeniden denemeniz gerekebilir.
Yükleme sürecini iptal ettiniz mi ya da İnternet bağlantınızı kestiniz mi? Yaptıysanız sorun değil. Yalnızca güncelleştirmeleri yeniden denetleyerek iptal edilen veya kesilen tüm güncelleştirmeleri yükleyin.
Sol bölmeden Gizli güncelleştirmeleri geri yükle'ye tıklayın.
Yüklemek istediğiniz güncelleştirmeyi seçip Geri yükle'ye tıklayın. Yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Bunun nedeni, geri yüklemeyi denediğiniz güncellemeyle aynı sorunu ilgilendiren daha yeni bir güncelleme çıkmış olmasıdır. Windows size yalnızca daha yeni güncelleştirmeyi sunar.
Bilgisayarınız bir sonraki zamanlanmış güncelleştirmede açıksa, güncelleştirmeler yüklenir. Yeni güncelleştirmeler yüklenmeye hazırsa, bilgisayarınızı kapatmadan önce de yükleyebilirsiniz.
Bazı güncelleştirmeler Windows programının kullandığı dosya veya hizmetlere uygulanır. Windows çalışırken bu tür güncellemeler yüklenemediğinden, güncelleme sürecini tamamlamak için çalışmalarınızı kaydetmeniz, açık programları kapatmanız ve bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.
Bu cihaz için sürücünün eski bir sürümüne dönmeniz gerekebilir. Üreticinin web sitesinde sürücünün daha yeni sürümünü arayın veya sürücüyü kaldırın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu adımlar ile ilgili yardım için, bkz. Düzgün çalışmayan donanımın sürücüsünü güncelleme.
Windows Update bir hata kodu veya hata iletisi görüntülüyorsa, arama teriminiz olarak bu hata kodunu veya hata iletisini kullanarak Yardım ve Destek'te arama yapın. Aramanıza en son Yardım içeriğini de dahil etmek için, çevrimiçi Windows Yardım'ı aradığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. En yeni Yardım içeriklerini alma.
Daha fazla yardım almak için Microsoft Community web sitesine gidin.
Güncellemeleri yüklemeyle ilgili sorunları gidermek için, Microsoft web sitesindekiGüncelleme yükleme sorunları nasıl giderilir başlıklı makaleye gidin.
Yardım ve Destek arama terimi: WindowsUpdate_dt000
Performans ve bakım için tüm destek sayfalarına bakın.
Topluluk forumlarında bir soru sorun.
